Rückgabe und Garantie

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Rückgaberecht

Sie können das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, falls Sie damit nicht zufrieden sind. Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden, unbenutzt sein und alle Etiketten müssen intakt sein.

Rückgabeprozess

1. Wenden Sie sich an den Kundenservice, um eine Rücksendegenehmigung anzufordern.
2. Senden Sie die Ware an die angegebene Adresse zurück.
3. Nach Erhalt und Prüfung der Ware bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen.

Umtauschrichtlinie

Sollten Sie ein defektes Produkt oder einen falschen Artikel erhalten, tauschen wir diesen kostenlos um. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware.

Rückerstattungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, die Bearbeitungszeit beträgt 5-10 Werktage.

Produktgarantie

Garantiezeitraum

Alle Produkte werden mit einer 1-jährigen Garantie geliefert (bei einigen Produkten können abweichende Garantiezeiten gelten; bitte überprüfen Sie die Produktdetails).

Garantieumfang

Die Garantie deckt Herstellungsfehler und Materialmängel ab. Schäden, die durch menschliches Versagen, Missbrauch oder nicht autorisierte Reparaturen verursacht wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen.

Garantieservice

Für Garantieleistungen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst und legen Sie einen Kaufbeleg sowie Fotos des Produkts vor.